Livraison

A. Expédition
Les délais de préparation de commande sont en moyenne de 1 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
Ce délai peut être allongé en période de forte activité (fêtes, promotions, lancement de collections).

B. Délais de livraison
Les délais de transport varient selon la destination et le mode d’envoi choisi :

• Livraison France métropolitaine express 24-48H
• Livraison France métropolitaine classique 2 à 4 jours ouvrés
• Livraison Europe classique 3 à 7 jours ouvrés

Chauss Service s’efforce de respecter ces délais mais ne saurait être tenue responsable des retards liés aux transporteurs, à la douane ou à tout cas de force majeure.

C. Coûts de livraison
Livraison France Métropolitaine, Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Portugal gratuite en point relais (Mondial Relay ou équivalent)
Livraison France Métropolitaine express à domicile : 2€
Livraison Allemagne, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas classique à domicile : 8€.
Livraison Autriche, Espagne, Italie, et Portugal classique à domicile : 12€.
Les risques du transport sont à la charge du Client à compter de la remise au transporteur.
Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler toute anomalie dans les 48 h à : contact@soiretmatin.fr

Retour et de Remboursement

Le Client a la possibilité de retourner ou d’échanger un produit dans les 30 jours suivant sa commande par les moyens suivants :

• Votre espace client (Historique commande)
• Notre formulaire de contact en précisant votre n° de commande
• Par mail à contact@soiretmatin.fr en précisant votre n° de commande

1. Conditions d’éligibilité
Pour être accepté en retour, le produit doit être en état commercialement exigible (non porté en conditions d'usage, non utilisé, non lavé, non abîmé, retourné dans son emballage d’origine, avec l’intégralité des accessoires et étiquettes)
Tout produit ne respectant pas ces conditions sera refusé et retourné au Client sans remboursement ni échange.

2. Frais de retour
Les retours sont soumis à un montant forfaitaire de 3,00 € en France Métropolitaine.
Ce montant sera automatiquement déduit du remboursement.
Tous les retours effectués depuis un pays situé hors France Métropolitaine sont intégralement à la charge du Client, incluant l’ensemble des frais d’expédition, de transport, de douane ou tout autre coût associé.

3. Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit.
Le remboursement sera réalisé via le mode de paiement initial.
En cas de retour non conforme, aucun remboursement ne sera effectué.