Levering

A. Verzending
De verwerkingstijd van bestellingen bedraagt gemiddeld 1 tot 3 werkdagen, met uitzondering van weekenden en feestdagen.
Deze termijn kan langer zijn tijdens drukke periodes (feestdagen, promoties, lanceringen van collecties).

B. Levertijden
De transporttijd varieert afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode:

• Expresslevering op het Franse vasteland: 24–48 uur
• Standaardlevering op het Franse vasteland: 2 tot 4 werkdagen
• Standaardlevering binnen Europa: 3 tot 7 werkdagen

Chauss Service doet er alles aan om deze levertijden na te leven, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, de douane of overmacht.

C. Verzendkosten
Gratis levering bij een afhaalpunt op het Franse vasteland, in Duitsland, Oostenrijk, België, Spanje, Italië, Luxemburg, Nederland en Portugal (Mondial Relay of gelijkwaardige dienst)
Expresslevering aan huis op het Franse vasteland: € 2
Standaardlevering aan huis in Duitsland, België, Luxemburg en Nederland: € 8.
Standaardlevering aan huis in Oostenrijk, Spanje, Italië en Portugal: € 12.
De risico’s van het transport zijn voor rekening van de Klant vanaf het moment dat het pakket aan de vervoerder is overgedragen.
De Klant dient de staat van het pakket bij ontvangst te controleren en eventuele afwijkingen binnen 48 uur te melden via: contact@soiretmatin.fr

Retourneren en Terugbetaling

De Klant kan een product binnen 30 dagen na de bestelling retourneren of omruilen via een van de volgende methoden:

• Uw klantaccount (Bestelgeschiedenis)
• Ons contactformulier, onder vermelding van uw bestelnummer
• Per e-mail naar contact@soiretmatin.fr, onder vermelding van uw bestelnummer

1. Voorwaarden voor retourzending
Om voor retour te worden geaccepteerd, moet het product zich in verkoopbare staat bevinden (niet gedragen onder normale gebruiksomstandigheden, niet gebruikt, niet gewassen, niet beschadigd, teruggestuurd in de originele verpakking en met alle accessoires en labels aanwezig).
Elk product dat niet aan deze voorwaarden voldoet, wordt geweigerd en zonder terugbetaling of omruiling aan de Klant teruggestuurd.

2. Retourkosten
Voor retourzendingen op het Franse vasteland geldt een vast bedrag van € 3,00.
Dit bedrag wordt automatisch van de terugbetaling afgetrokken.
Alle retourzendingen vanuit een land buiten het Franse vasteland zijn volledig voor rekening van de Klant, inclusief alle verzend-, transport-, douane- en overige bijbehorende kosten.

3. Terugbetaling
De terugbetaling wordt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst en controle van het product uitgevoerd.
De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
Bij een niet-conforme retourzending vindt geen terugbetaling plaats.