Lieferung

A. Versand
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt durchschnittlich 1 bis 3 Werktage, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.
In Zeiten hoher Auslastung (Feiertage, Sonderaktionen, Einführung neuer Kollektionen) kann sich diese Frist verlängern.

B. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und gewählter Versandart:

• Expresslieferung innerhalb des französischen Festlands: 24–48 Stunden
• Standardlieferung innerhalb des französischen Festlands: 2 bis 4 Werktage
• Standardlieferung innerhalb Europas: 3 bis 7 Werktage

Chauss Service bemüht sich, diese Lieferzeiten einzuhalten, kann jedoch nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch Transportunternehmen, den Zoll oder höhere Gewalt verursacht werden.

C. Versandkosten
Kostenlose Lieferung an einen Paketshop in Frankreich (Festland), Deutschland, Österreich, Belgien, Spanien, Italien, Luxemburg, den Niederlanden und Portugal (Mondial Relay oder gleichwertiger Anbieter)
Expresslieferung nach Hause in Frankreich (Festland): 2 €
Standardlieferung nach Hause in Deutschland, Belgien, Luxemburg und den Niederlanden: 8 €.
Standardlieferung nach Hause in Österreich, Spanien, Italien und Portugal: 12 €.
Die Transportrisiken gehen ab Übergabe des Pakets an das Transportunternehmen auf den Kunden über.
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen und etwaige Beanstandungen innerhalb von 48 Stunden an folgende Adresse zu melden: contact@soiretmatin.fr

Rückgabe und Erstattung

Der Kunde kann ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach seiner Bestellung auf einem der folgenden Wege zurückgeben oder umtauschen:

• Über Ihr Kundenkonto (Bestellverlauf)
• Über unser Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer
• Per E-Mail an contact@soiretmatin.fr unter Angabe Ihrer Bestellnummer

1. Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich das Produkt in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden (nicht unter normalen Nutzungsbedingungen getragen, nicht benutzt, nicht gewaschen, nicht beschädigt, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör sowie allen Etiketten zurückgesendet).
Produkte, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden abgelehnt und ohne Erstattung oder Umtausch an den Kunden zurückgesendet.

2. Rücksendekosten
Für Rücksendungen innerhalb des französischen Festlands wird eine Pauschale von 3,00 € berechnet.
Dieser Betrag wird automatisch von der Erstattung abgezogen.
Alle Rücksendungen aus Ländern außerhalb des französischen Festlands gehen vollständig zu Lasten des Kunden, einschließlich sämtlicher Versand-, Transport-, Zoll- und sonstiger damit verbundener Kosten.

3. Erstattung
Die Erstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang und Prüfung des Produkts.
Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bei einer nicht ordnungsgemäßen Rücksendung erfolgt keine Erstattung.