Entrega

A. Envío
El plazo de preparación de los pedidos es, por término medio, de 1 a 3 días laborables, excluidos los fines de semana y días festivos.
Este plazo puede ampliarse durante períodos de gran actividad (festividades, promociones, lanzamiento de colecciones).

B. Plazos de entrega
Los plazos de transporte varían según el destino y el método de envío elegido:

• Entrega exprés en Francia metropolitana: 24–48 horas
• Entrega estándar en Francia metropolitana: de 2 a 4 días laborables
• Entrega estándar en Europa: de 3 a 7 días laborables

Chauss Service se esfuerza por respetar estos plazos, pero no podrá ser considerada responsable de los retrasos ocasionados por los transportistas, las aduanas o cualquier caso de fuerza mayor.

C. Gastos de entrega
Entrega gratuita en un punto de recogida en Francia metropolitana, Alemania, Austria, Bélgica, España, Italia, Luxemburgo, Países Bajos y Portugal (Mondial Relay o equivalente)
Entrega exprés a domicilio en Francia metropolitana: 2 €
Entrega estándar a domicilio en Alemania, Bélgica, Luxemburgo y Países Bajos: 8 €.
Entrega estándar a domicilio en Austria, España, Italia y Portugal: 12 €.
Los riesgos del transporte correrán a cargo del Cliente desde el momento en que el paquete sea entregado al transportista.
El Cliente deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la recepción y comunicar cualquier incidencia en un plazo de 48 horas a: contact@soiretmatin.fr

Devoluciones y Reembolsos

El Cliente puede devolver o cambiar un producto dentro de los 30 días siguientes a la realización de su pedido mediante cualquiera de los siguientes medios:

• Su área de cliente (Historial de pedidos)
• Nuestro formulario de contacto, indicando su número de pedido
• Por correo electrónico a contact@soiretmatin.fr, indicando su número de pedido

1. Condiciones de admisión
Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá encontrarse en condiciones aptas para su reventa (no haber sido usado en condiciones normales de uso, no utilizado, no lavado, no dañado, devuelto en su embalaje original y con todos sus accesorios y etiquetas).
Todo producto que no cumpla estas condiciones será rechazado y devuelto al Cliente sin reembolso ni cambio.

2. Gastos de devolución
Las devoluciones realizadas en Francia metropolitana están sujetas a un importe fijo de 3,00 €.
Este importe se deducirá automáticamente del reembolso.
Todas las devoluciones realizadas desde un país situado fuera de Francia metropolitana correrán íntegramente a cargo del Cliente, incluidos todos los gastos de envío, transporte, aduanas o cualquier otro coste asociado.

3. Reembolso
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días tras la recepción y comprobación del producto.
El reembolso se realizará mediante el método de pago utilizado inicialmente.
En caso de devolución no conforme, no se efectuará ningún reembolso.