Entrega

A. Expedição
O prazo médio de preparação das encomendas é de 1 a 3 dias úteis, excluindo fins de semana e feriados.
Este prazo pode ser prolongado durante períodos de maior atividade (festividades, promoções, lançamento de coleções).

B. Prazos de entrega
Os prazos de transporte variam consoante o destino e o método de envio escolhido:

• Entrega expresso em França continental: 24–48 horas
• Entrega standard em França continental: 2 a 4 dias úteis
• Entrega standard na Europa: 3 a 7 dias úteis

A Chauss Service envida todos os esforços para cumprir estes prazos, mas não poderá ser responsabilizada por atrasos relacionados com as transportadoras, alfândegas ou qualquer caso de força maior.

C. Custos de entrega
Entrega gratuita num ponto de recolha em França continental, Alemanha, Áustria, Bélgica, Espanha, Itália, Luxemburgo, Países Baixos e Portugal (Mondial Relay ou equivalente)
Entrega expresso ao domicílio em França continental: 2 €
Entrega standard ao domicílio na Alemanha, Bélgica, Luxemburgo e Países Baixos: 8 €.
Entrega standard ao domicílio na Áustria, Espanha, Itália e Portugal: 12 €.
Os riscos associados ao transporte ficam a cargo do Cliente a partir do momento em que a encomenda é entregue à transportadora.
O Cliente deverá verificar o estado da encomenda no momento da receção e comunicar qualquer anomalia no prazo de 48 horas para: contact@soiretmatin.fr

Devoluções e Reembolsos

O Cliente pode devolver ou trocar um produto no prazo de 30 dias após a realização da encomenda através de um dos seguintes meios:

• A sua área de cliente (Histórico de encomendas)
• O nosso formulário de contacto, indicando o número da encomenda
• Por e-mail para contact@soiretmatin.fr, indicando o número da encomenda

1. Condições de elegibilidade
Para que a devolução seja aceite, o produto deverá encontrar-se em condições adequadas para revenda (não usado em condições normais de utilização, não utilizado, não lavado, não danificado, devolvido na embalagem original e com todos os acessórios e etiquetas).
Qualquer produto que não cumpra estas condições será recusado e devolvido ao Cliente sem reembolso nem troca.

2. Custos de devolução
As devoluções efetuadas em França continental estão sujeitas a uma taxa fixa de 3,00 €.
Este montante será automaticamente deduzido do reembolso.
Todas as devoluções efetuadas a partir de um país fora de França continental são integralmente suportadas pelo Cliente, incluindo todos os custos de envio, transporte, alfândega ou quaisquer outros custos associados.

3. Reembolso
O reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias após a receção e verificação do produto.
O reembolso será realizado através do método de pagamento utilizado inicialmente.
Em caso de devolução não conforme, não será efetuado qualquer reembolso.