Menções Legais
Editor
O site https://soiretmatin.fr é editado por:
Empresa: Chauss Service
Forma jurídica: SAS (Sociedade por ações simplificada)
RCS: Rodez B 412 651 481
Capital social: 1 000 000 €
Sede social: ZA – 7 Rue du Commerce, 12450 Luc-la-Primaube
Número de IVA intracomunitário: FR06 412 651 481
Diretor da publicação
O diretor da publicação do site Soir & Matin é o Sr. LAURENT COSTES, na qualidade de representante legal da sociedade Chauss Service.
Alojamento
O site é alojado pela OVHcloud (OVH SAS), 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, França (ovhcloud.com).
Os servidores de alojamento estão localizados na União Europeia.
Proteção de dados pessoais e utilização de cookies
1. Responsável pelo tratamento dos dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no site www.soiretmatin.fr é:
Chauss Service
SAS com capital social de 1 000 000 €
Sede social: ZA – 7 Rue du Commerce, 12450 Luc-la-Primaube, França
Registada no RCS de Rodez sob o n.º 412 651 481
contact@soiretmatin.fr
Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados pessoais ou para exercer os seus direitos, pode contactar o nosso responsável RGPD através do mesmo endereço.
2. Localização e armazenamento dos dados
Os dados são alojados em servidores OVHcloud situados na União Europeia. As bases de dados operacionais e as principais cópias de segurança são armazenadas localmente nas instalações da Chauss Service, em 7 Rue du Commerce, 12450 Luc-la-Primaube (França), em equipamentos seguros e controlados pela empresa.
3. Dados pessoais recolhidos
A Soir & Matin (editada pela Chauss Service) pode recolher os seguintes dados pessoais:
apelido, nome próprio
endereço postal e endereço de e-mail
número de telefone
informações de pagamento e expedição
preferências de produtos, histórico de compras e devoluções
dados de ligação e navegação (endereço IP, páginas visitadas, cookies, duração da sessão)
Estas informações podem ser recolhidas quando:
navega no site,
cria uma conta de cliente,
efetua uma compra,
subscreve a newsletter,
contacta o nosso serviço de apoio ao cliente,
ou participa numa operação comercial (jogo, oferta, inquérito…).
4. Finalidades do tratamento dos dados
Os dados recolhidos são utilizados para:
o tratamento e acompanhamento das encomendas, pagamentos, entregas e devoluções
a gestão da relação com o cliente e do serviço pós-venda
a gestão da conta de cliente e das preferências (histórico, endereços)
o envio de ofertas personalizadas, newsletters e novidades (com consentimento prévio)
a análise estatística da utilização e a melhoria do site
a prevenção da fraude e a segurança das transações
o cumprimento das obrigações legais e contabilísticas
5. Fundamento legal do tratamento
Os tratamentos de dados efetuados pela Soir & Matin baseiam-se em:
a execução de um contrato de venda ou de prestação de serviços (encomenda, entrega, devolução)
o consentimento do Cliente (newsletter, cookies de marketing)
o interesse legítimo da marca (melhoria do serviço, prevenção da fraude)
o cumprimento de obrigações legais (fiscais, contabilísticas, arquivo)
6. Prazo de conservação dos dados
Os dados são conservados apenas durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos:
dados de clientes: 5 anos após a última encomenda
dados de prospeção (newsletter): 3 anos após o último contacto
dados de faturação: 10 anos (obrigação legal)
cookies: máximo de 13 meses (de acordo com a recomendação da CNIL)
Após estes prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Destinatários dos dados
Os dados pessoais recolhidos destinam-se exclusivamente à Chauss Service e aos seus prestadores técnicos envolvidos no correto funcionamento do site:
fornecedor de alojamento e programador web
prestadores de serviços de pagamento e transporte
prestadores de marketing e CRM (newsletter, análise estatística)
parceiros logísticos e serviço de apoio ao cliente
Todos os prestadores comprometem-se a respeitar o RGPD e a garantir a segurança dos dados que lhes são confiados.
Nenhum dado pessoal é vendido nem transmitido a terceiros não autorizados.
Utilização de APIs de plataformas de terceiros
No âmbito das suas atividades de comunicação, medição de audiência e análise estatística, a Soir & Matin pode utilizar APIs de plataformas de terceiros, como a Meta e o Pinterest, para aceder a dados estatísticos relativos às suas próprias contas profissionais e aos conteúdos publicados. Estes dados são utilizados exclusivamente para fins internos de medição de desempenho, análise de marketing e elaboração de relatórios. Não são vendidos nem divulgados a terceiros não autorizados.
8. Segurança dos dados
A Soir & Matin implementa medidas técnicas e organizacionais destinadas a garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos dados pessoais:
encriptação SSL das comunicações
firewall e cópias de segurança regulares
controlos de acesso internos e registo de atividades
acesso restrito apenas a pessoas autorizadas
Todas as transações de pagamento são protegidas através de protocolos certificados PCI-DSS.
9. Direitos dos utilizadores
Nos termos do RGPD e da lei francesa Informatique et Libertés, dispõe dos seguintes direitos:
direito de acesso, retificação e apagamento
direito à limitação do tratamento e à portabilidade
direito de oposição (nomeadamente ao tratamento para fins de marketing)
Para exercer estes direitos:
contact@soiretmatin.fr
ou por correio: Chauss Service – Responsável RGPD, 7 Rue du Commerce, 12450 Luc-la-Primaube, França
Qualquer pedido será tratado no prazo máximo de 30 dias. Em caso de desacordo persistente, pode recorrer à CNIL (www.cnil.fr).
10. Utilização de cookies
Os cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no seu dispositivo durante a navegação. Permitem reconhecer o seu navegador, memorizar as suas preferências e melhorar a experiência do utilizador. Os cookies utilizados pela Soir & Matin não contêm quaisquer dados que permitam uma identificação direta.
Tipos de cookies:
a) Cookies técnicos e funcionais (carrinho, sessão, preferências) — isentos de consentimento
b) Cookies de medição de audiência (ex. Google Analytics) — sujeitos a consentimento
c) Cookies publicitários e de segmentação (Meta, Google Ads, Pinterest, etc.) — sujeitos a consentimento
11. Gestão do consentimento
Na sua primeira visita, um banner permite aceitar, recusar ou personalizar os cookies. As suas preferências podem ser alteradas a qualquer momento através deste banner ou do seu navegador. A recusa de determinados cookies pode limitar algumas funcionalidades sem impedir a navegação.
Ligações para outros sites
O site Soir & Matin pode disponibilizar ligações para sites de terceiros. Estas ligações são estabelecidas de acordo com os sites em causa no momento da sua publicação. A Chauss Service não poderá ser responsabilizada pelo conteúdo desses sites nem pela utilização que deles possa ser feita pelos utilizadores.
Propriedade intelectual
O acesso ao site https://soiretmatin.fr confere um direito de utilização privado e não exclusivo.
Todos os elementos presentes no site — logótipos, textos, imagens, maquetes, fotografias, vídeos, bases de dados, saber-fazer, software — são propriedade exclusiva da sociedade Chauss Service, salvo indicação em contrário. Estes elementos estão protegidos pelo Código francês da Propriedade Intelectual (artigos L.716-1 e seguintes). Qualquer reprodução, representação, divulgação ou exploração, total ou parcial, sem autorização escrita da Chauss Service, é proibida e passível de sanções.
Indisponibilidade do site
A Chauss Service envida todos os esforços para assegurar a acessibilidade do site https://soiretmatin.fr 24 horas por dia e 7 dias por semana. No entanto, a sociedade não poderá ser responsabilizada em caso de indisponibilidade temporária do site devido a manutenção, atualização, força maior ou incidente técnico independente da sua vontade.