Juridische vermeldingen
Uitgever
De website https://soiretmatin.fr wordt uitgegeven door:
Vennootschap: Chauss Service
Rechtsvorm: SAS (vereenvoudigde naamloze vennootschap)
RCS: Rodez B 412 651 481
Maatschappelijk kapitaal: € 1.000.000
Maatschappelijke zetel: ZA – 7 Rue du Commerce, 12450 Luc-la-Primaube
Intracommunautair btw-nummer: FR06 412 651 481
Verantwoordelijke uitgever
De verantwoordelijke uitgever van de website Soir & Matin is de heer LAURENT COSTES, in zijn hoedanigheid van wettelijk vertegenwoordiger van Chauss Service.
Hostingprovider
De website wordt gehost door OVHcloud (OVH SAS), 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankrijk (ovhcloud.com).
De hostingservers bevinden zich in de Europese Unie.
Bescherming van persoonsgegevens en gebruik van cookies
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die op de website worden verzameld www.soiretmatin.fr is:
Chauss Service
SAS met een maatschappelijk kapitaal van € 1.000.000
Maatschappelijke zetel: ZA – 7 Rue du Commerce, 12450 Luc-la-Primaube, Frankrijk
Ingeschreven in het RCS van Rodez onder nr. 412 651 481
contact@soiretmatin.fr
Voor vragen over de bescherming van persoonsgegevens of om uw rechten uit te oefenen, kunt u via hetzelfde adres contact opnemen met onze AVG-contactpersoon.
2. Locatie en opslag van gegevens
De gegevens worden gehost op OVHcloud-servers in de Europese Unie. De operationele databases en de belangrijkste back-ups worden lokaal opgeslagen in de bedrijfsruimten van Chauss Service, 7 Rue du Commerce, 12450 Luc-la-Primaube (Frankrijk), op beveiligde apparatuur die door de onderneming wordt beheerd.
3. Verzamelde persoonsgegevens
Soir & Matin (uitgegeven door Chauss Service) kan de volgende persoonsgegevens verzamelen:
achternaam, voornaam
postadres en e-mailadres
telefoonnummer
betaal- en verzendgegevens
productvoorkeuren, aankoopgeschiedenis en retourzendingen
verbindings- en navigatiegegevens (IP-adres, bezochte pagina’s, cookies, sessieduur)
Deze gegevens kunnen worden verzameld wanneer:
u op de website navigeert,
u een klantaccount aanmaakt,
u een aankoop doet,
u zich inschrijft voor de nieuwsbrief,
u contact opneemt met onze klantenservice,
of deelneemt aan een commerciële actie (spel, aanbieding, enquête…).
4. Doeleinden van de gegevensverwerking
De verzamelde gegevens worden gebruikt voor:
de verwerking en opvolging van bestellingen, betalingen, leveringen en retourzendingen
het beheer van klantrelaties en de klantenservice na verkoop
het beheer van het klantaccount en voorkeuren (geschiedenis, adressen)
het verzenden van gepersonaliseerde aanbiedingen, nieuwsbrieven en nieuws (met voorafgaande toestemming)
statistische analyse van het websitebezoek en verbetering van de website
fraudepreventie en de beveiliging van transacties
naleving van wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen
5. Rechtsgrond van de verwerking
De gegevensverwerkingen door Soir & Matin zijn gebaseerd op:
de uitvoering van een verkoop- of dienstverleningsovereenkomst (bestelling, levering, retourzending)
toestemming van de Klant (nieuwsbrief, marketingcookies)
het gerechtvaardigde belang van het merk (verbetering van de dienstverlening, fraudepreventie)
naleving van wettelijke verplichtingen (fiscaal, boekhoudkundig, archivering)
6. Bewaartermijn van gegevens
De gegevens worden uitsluitend bewaard zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
klantgegevens: 5 jaar na de laatste bestelling
prospectiegegevens (nieuwsbrief): 3 jaar na het laatste contact
facturatiegegevens: 10 jaar (wettelijke verplichting)
cookies: maximaal 13 maanden (volgens de aanbeveling van de CNIL)
Na afloop van deze termijnen worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
7. Ontvangers van de gegevens
De verzamelde persoonsgegevens zijn uitsluitend bestemd voor Chauss Service en haar technische dienstverleners die bijdragen aan de goede werking van de website:
hostingprovider en webontwikkelaar
betaal- en vervoersdienstverleners
marketing- en CRM-dienstverleners (nieuwsbrief, statistische analyse)
logistieke partners en klantenservice
Alle dienstverleners verbinden zich ertoe de AVG na te leven en de veiligheid van de toevertrouwde gegevens te waarborgen.
Persoonsgegevens worden niet verkocht of doorgegeven aan onbevoegde derden.
Gebruik van API’s van externe platforms
In het kader van communicatie, publieksmeting en statistische analyse kan Soir & Matin gebruikmaken van API’s van externe platforms zoals Meta en Pinterest om toegang te krijgen tot statistische gegevens van de eigen professionele accounts en gepubliceerde content. Deze gegevens worden uitsluitend intern gebruikt voor prestatiemeting, marketinganalyse en rapportage. Ze worden niet verkocht of verstrekt aan onbevoegde derden.
8. Gegevensbeveiliging
Soir & Matin neemt technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid, integriteit en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens te waarborgen:
SSL-versleuteling van gegevensuitwisseling
firewalls en regelmatige back-ups
interne toegangscontroles en logging
toegang uitsluitend voor bevoegde personen
Alle betalingstransacties worden beveiligd via PCI-DSS-gecertificeerde protocollen.
9. Rechten van gebruikers
Overeenkomstig de AVG en de Franse wet Informatique et Libertés beschikt u over de volgende rechten:
recht op inzage, rectificatie en wissing
recht op beperking van de verwerking en op overdraagbaarheid
recht van bezwaar (met name tegen verwerking voor marketingdoeleinden)
Om deze rechten uit te oefenen:
contact@soiretmatin.fr
of per post: Chauss Service – AVG-contactpersoon, 7 Rue du Commerce, 12450 Luc-la-Primaube, Frankrijk
Elk verzoek wordt binnen maximaal 30 dagen behandeld. Bij een blijvend geschil kunt u een klacht indienen bij de CNIL (www.cnil.fr).
10. Gebruik van cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die tijdens het browsen op uw apparaat worden geplaatst. Ze maken het mogelijk uw browser te herkennen, uw voorkeuren te onthouden en de gebruikerservaring te verbeteren. De cookies die Soir & Matin gebruikt, bevatten geen gegevens waarmee u rechtstreeks kunt worden geïdentificeerd.
Soorten cookies:
a) Technische en functionele cookies (winkelmandje, sessie, voorkeuren) — vrijgesteld van toestemming
b) Cookies voor publieksmeting (bijv. Google Analytics) — onderworpen aan toestemming
c) Advertentie- en targetingcookies (Meta, Google Ads, Pinterest, enz.) — onderworpen aan toestemming
11. Beheer van toestemming
Bij uw eerste bezoek kunt u via een banner cookies accepteren, weigeren of personaliseren. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via deze banner of uw browser. Het weigeren van bepaalde cookies kan sommige functies beperken zonder dat dit het browsen verhindert.
Links naar andere websites
De website Soir & Matin kan links naar websites van derden bevatten. Deze links worden geplaatst met instemming van de betreffende websites op het moment dat ze online worden gezet. Chauss Service kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van deze websites of voor het gebruik dat gebruikers ervan maken.
Intellectuele eigendom
Toegang tot de website https://soiretmatin.fr verleent een persoonlijk en niet-exclusief gebruiksrecht.
Alle elementen op de website — logo’s, teksten, afbeeldingen, ontwerpen, foto’s, video’s, databases, knowhow en software — zijn, tenzij anders vermeld, exclusief eigendom van Chauss Service. Deze elementen worden beschermd door de Code de la propriété intellectuelle (artikelen L.716-1 en volgende). Elke volledige of gedeeltelijke reproductie, weergave, verspreiding of exploitatie zonder schriftelijke toestemming van Chauss Service is verboden en kan worden bestraft.
Onbeschikbaarheid van de website
Chauss Service stelt alles in het werk om de toegankelijkheid van de website te waarborgen https://soiretmatin.fr 24 uur per dag en 7 dagen per week. De onderneming kan echter niet aansprakelijk worden gesteld wanneer de website tijdelijk niet beschikbaar is wegens onderhoud, een update, overmacht of een technisch incident buiten haar wil om.